1万人のブログ!名古屋 経営コンサルタント物語

名古屋のコンサルタント会社、ゼネット代表“岩佐 卓”のブログ
新規事業立ち上げ・営業・集客・社内改革のコンサルティングおよび企画立案
ファシリテーション研修とマナー研修
前回の続きで、業務連絡です。

■企業内研修については、現在、力を入れているのが
ファシリテーション研修です。

これは釘山さんと小野寺さんというお二人の講師の
企業向けをマネジメントさせてもらっています。

理由は「ファシリテーション」という技術が広がることで
社員の主体性を引き出し、結果的にその企業の
「社員力」が上がるからです。
業績もよくなる!とはご支援している企業が大手ですので、
一概に言えませんが、社内の雰囲気は確実に変わります。

あと、釘山さんと小野寺さんの
講師としての技量がめちゃくちゃすばらしい!!
とにかく参加者の満足度が半端ではりません。
研修後のアンケートを見れば一目瞭然です。


ただし、キビシイ研修を期待している企業には合わないでしょうね。
社員の主体性よりも、中には軍隊のような組織を目指し、
そのような研修を希望している会社もありますので、
あらかじめご相談いただいたほうがいいでしょう。

あと、ビジネスマナーも力を入れています。

もちろん、単なるマナーではなく、
「売れるマナー」を提案しています。
マナーの先生とのコラボレーションです。
もちろん、住宅・リフォーム業界への提案は得意ですね。

特に「リフォームギャラリー」というコンセプトには
接客マナーが絶対不可欠。
また、ターゲットが富裕層や高額所得者になるので、
高級ブランドショップ並みの接客術が必要です。

稀に、工務店の社長が言われるんです。
「そんな、かしこまったマナーなんていらない・・・」って。

そう、なんです。

「かしこまったマナー」は必要ありません。
マナーは相手が気持よくなって買ってくれるためのツールです。
ということは、「マナーの基準」はお客さんが決めるのです。

お客さんが「かしこまった」マナーを求めている場合もあります。
もちろん、そうでない場合もあります。
ようは「臨機応変に対応できるマナー」ができる
人材を育成したいところです。

ちなみに、私岩佐が講師を担当するのは、
リフォーム業界の営業研修
ファシリテーションの技術を活かした研修を行います。
ほとんどがコンサルティング先での研修になりますが、
単発での研修も承りますので、個別ご相談ください。

講演やセミナーについては、

「もうひとつの集客術」(経営者・起業家向け)
「住宅業界の次世代戦略」(建築業界経営者向け)


などのテーマでお話をさせていただいています。
参考にしてください。

研修・講演実例 → http://www.xenet.co.jp/cons.htm

以上、業務連絡でした。





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