1万人のブログ!名古屋 経営コンサルタント物語

名古屋のコンサルタント会社、ゼネット代表“岩佐 卓”のブログ
新規事業立ち上げ・営業・集客・社内改革のコンサルティングおよび企画立案
いつも大勢の人で賑わうこのお店の秘密は?
JUGEMテーマ:ビジネス
 
カルディ

岩佐です。

いつも行くイオンにある、このお店。

まずは「コーヒーの無料提供」。
いい香りに誘われて、行列ができることも。

「コーヒーももらったったし、何かひとつ買っていこうかな」
なんて、思う人も多いでしょうね。
心理学的は「好意の返報性」というらしいですが、
いただいたものは返さないと・・・という心理が働きます。

店内はとにかく人がいっぱい。

というか、陳列方法にも工夫があり、
いっぱいのように感じます。

商品も個性的。
といっても、少しこだわったお店であれば、
売っている商品だと思いますが
なぜか希少価値を感じる商品群です。

その雰囲気の創り方は
書店のビレッジバンガードに似ていますね。

株価も「雰囲気」で上下しますが
ユーザーのサイフも「雰囲気」で開閉するということで。


そんな、感じ。



お客様がつい信用してしまう営業コミニケーション技術
第6章:雰囲気ひとつでサイフは開く。




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