1万人のブログ!名古屋 経営コンサルタント物語

名古屋のコンサルタント会社、ゼネット代表“岩佐 卓”のブログ
新規事業立ち上げ・営業・集客・社内改革のコンサルティングおよび企画立案
偉大なる素人営業マン
JUGEMテーマ:ビジネス

 

あるリフォーム営業マンがこう言っていました。

 

「入社12年の頃はもっと仕事を受注することができた。

 でも、最近は、中々受注がとれなくなってきた」っと。

 

いろいろ理由は考えられるでしょう。

 

なんとなくの不況感や

競合他社の進出による集客数の減少が大きな理由ですね。


まあ、当たり前です。

 

もちろん、これについて抜本的な改革も必要ですが、

もうひとつ、一個人ができる、チョーー簡単な改革方法があります。

 

それは「素人になれ!」です。

 

プロではなく素人!です。

 

特にこの営業マンの場合、契約率の減少が課題でしたので、

「素人」になることで、かなり改善できるはずです。

 

巷の「科学者・学者・教授」の話を思い出してください。

なんだか「わからない」が多くないですか。

学校の講義中、居眠りばかりしていませんでしたか(笑)。

 

その道のプロは知識・経験が豊富だからこそ、

すべてを伝えたいと思うし、

間違って伝えてはいけない、という恐怖感もあるでしょうし、

専門用語を多用することで、地位やプライドも保つことができます。

 

とにかく「多く」を伝えようとし、

結果、「なんだか、よくわからな〜い」で終わってしまいます。



悲しいですね〜。

 


リフォーム営業マンの場合も同じです。

 

建築やリフォームの知識が増えるにつれ、

お客様とのコミニケーションの中で

同じ状況に陥るケースが多々あります。

 

まあ、建築・リフォームに限らず、

お客様との商品知識レベルが
より大きな業界に多く見受けられるでしょう。

 


ようは、とにかく専門用語を多用し、しゃべり過ぎるのです。


 

素人になれ!


 

誰でも入社間もない頃はできていたのです。

 

上司のアドバイスを忠実に、まずは自分が理解し、


もっと簡潔に!
もっとシンプルに!


お客様とコミニケーションしていたはずです。

 

素人になれ!

 

もちろん、こういうことをベテランになった今も自然とできている

営業マンは「営業のプロ」であることは言うまでもありません。



まさに偉大なる素人営業マンです。






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| 営業(コラム) | 09:19 | comments(2) | trackbacks(0) |
いつも素晴らしいお言葉。。。感謝しています。。。
偉大なる素人営業マン目指し・・・日々精進致しますm(__)m
| harada | 2010/06/22 8:08 AM |

>haradaさん

ご愛読ありがとうございます!
私も偉大なる素人コンサルタントを精進していきます。


| 岩佐 | 2010/06/22 12:07 PM |










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