1万人のブログ!名古屋 経営コンサルタント物語

名古屋のコンサルタント会社、ゼネット代表“岩佐 卓”のブログ
新規事業立ち上げ・営業・集客・社内改革のコンサルティングおよび企画立案
スーパーマンは独立する。
JUGEMテーマ:ビジネス
 
岩佐です。

某工務店から「人材育成」についてご相談があった。

「リフォームは営業・設計・現場監督の
3つの業務ができなければならない。
そういった人材が不足し、その教育に困っている」

とのことだ。

この手の悩みは多くの工務店やリフォーム会社で
抱えている。特に新規事業として「リフォーム事業部をはじめよう」
いう会社はそうで、どうしても先行している会社のほうが有利だ。

確かに3つの業務ができるスーパーマンは中々いないし、
そういう人材を育てようと思ってもかなりの時間がかかる。
経験を要する工事は品質が保てなくなるのは目に見えている。

ましてや、運よくそういう人材を雇用できたとしても、
将来的には「独立」するだろう。

さて、じゃあ、人材はどうするか?

◆まずは3つできるスーパーマンはあきらめて、
専門性を高めるための採用&教育にする。
営業・設計・現場監督・・・それぞれ専門として特化する。
3つできる人を採用育成するよりはハードルがグッと下がる。

◆営業マン育成からスタート。
営業があって仕事が受注できる。
卵が先か、鶏が先か・・・ってごちゃごちゃ考えていてはいけない。
営業マンが先!なのだ。
で、いない部分は当面アウトソーシングで保管。
設計や監督のアウトソーシングなら可能だ。


・・・と、ただ、ここで課題になってくるのがコスト。


1つの物件に3人がかかわるのか、
1人がかかわるのか、当然、コストが違ってきて、
平均単価50万円ぐらいのリフォームであれば、
当然、3人ではあわない。スピードも遅くなるしね。

で、逆に客単価が高いビジネスモデル(1,000万円超)へと
舵を取らないと「人材の専門性を高めるのは無理」ってことがわかる。

そう、そういう人材採用・育成の面から考えても、
これからリフォーム市場に参入しようと
している会社には「リフォームギャラリー」をなんだな、と強く思う。



PS・・・
ちなみに、まさに「社長」はそういうスーパーマンなんだ。
3つの業務を、そつなくこなしている。
だから、成功している、ということ。

一方で、自分がスーパーマンだから、
部下にもスーパーマンを求める。
会社に忠誠心が高く、給与が安くても文句を言わない
<プチ自分>のような人材を探し続ける


・・・・・いないと思う。




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